Bem-vindo ao Spotahome! Entendemos que encontrar a casa perfeita pode ser um processo estressante, e é por isso que estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível. Aqui estão as proteções e garantias que oferecemos para garantir sua paz de espírito:
Orgulhamo-nos da precisão das nossas listas. Nossos Homecheckers visitam e verificam pessoalmente cada propriedade, tirando fotos, vídeos e descrições detalhadas de alta qualidade. Dessa forma, você pode confiar que o que você vê on-line é o que você vai ter na realidade.
Spotahome permite que você reserve sua próxima casa totalmente online. Isso significa que não há necessidade de visitas presenciais ou acordos demorados. Basta encontrar uma propriedade verificada que você gosta, completar o processo de reserva em nossa plataforma e proteger sua nova casa de qualquer lugar do mundo.
A sua segurança financeira é a nossa prioridade. Todos os pagamentos feitos através do Spotahome são processados de forma segura. Usamos gateways de pagamento confiáveis e confiáveis para garantir que suas transações estejam seguras e suas informações pessoais estejam protegidas.
Entendemos que os planos podem mudar. A Spotahome oferece uma política de cancelamento flexível dentro de um determinado período de tempo após o envio de um pedido de reserva.Cancelargratuitamenteantes que o proprietário responda ao seu pedido ou se você encontrar qualquer taxa que não corresponda ao que foi acordado.
Se o proprietário cancelar a sua reserva no último minuto,cuidamos da sua estadia em um hotelenquanto procuramos outra alternativa.
Se você encontrar problemas imprevistos com sua propriedade reservada e nos informou 24 horas após o check-in, a Spotahome fornece assistência imediata para resolver o problema.Se o problema significa que a propriedade está em tal condição que você é incapaz de viver nela, então nossoGarantiaentra em vigor. Nossos agentes encontrarão imediatamente uma nova casa, cobrirão quaisquer despesas do hotel, se necessário, ou procederão com um reembolso total, dependendo da sua escolha.