Na Spotahome, nosso objetivo é fornecer transparência e clareza em relação a todas as taxas e encargos envolvidos no processo de reserva. Hereâ€TM é um detalhamento detalhado para ajudá-lo a entender os custos associados à sua reserva:

Taxas de serviço

Spotahome cobra uma taxa de serviço para o residente e o proprietário. Essas taxas são claramente exibidas durante o processo de reserva e cobrem vários serviços, incluindo mediação, pagamentos seguros e suporte ao cliente

Taxas adicionais

Alguns proprietários também podem cobrar taxas adicionais, como uma taxa de administração. Essas taxas devem estar claramente listadas no anúncio imobiliário. Sempre revise o anúncio cuidadosamente para entender todos os custos potenciais.

Pagamentos adicionais não anunciados

Se um proprietário solicitar um pagamento adicional que não foi anunciado na listagem, siga estes passos:

1. Não faça o pagamento imediatamente: Mantenha a apresentação de quaisquer pagamentos não anunciados.
2. Suporte ao ClienteEntre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para que possamos investigar a solicitação mais adiante. Nossa equipe verificará se o pagamento adicional é legítimo e garantirá que sua reserva adere às políticas da Spotahomeâ€TMs.

Garantindo uma experiência de reserva transparente

Ao seguir estas diretrizes, você pode garantir que sua experiência de reserva permaneça transparente e segura. A Spotahome dedica-se a fornecer-lhe todas as informações necessárias antecipadamente e apoiá-lo durante toda a sua viagem de aluguer.