Spotahome unternehmen wir mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass Vermieter vertrauenswürdig sind und die Angebote korrekt und zuverlässig sind. Hier sind einige wichtige Punkte zur Vertrauenswürdigkeit unserer Vermieter:
Identitätsprüfung: Jeder Vermieter, der eine Immobilie auf unserer Plattform auflistet, wird einer Identitätsprüfung überLEM-Verifizieren.
Überprüfung der Angebote:Wir überprüfen jede Immobilie, indem wir Homechecker senden, um die Immobilien zu besuchen und zu fotografieren. Sie erstellen auch detaillierte Videos und Grundrisse, um Ihnen einen genauen Überblick über die Immobilie zu geben.
Vermittlerrolle: Wir agieren als Vermittler während des Buchungsprozesses, d.h. wir kümmern uns um die Kommunikation mit dem Vermieter, bis Ihre Buchung akzeptiert wird. So wird sichergestellt, dass Ihre ersten Interaktionen professionell verwaltet werden.
Account Manager: Jeder Vermieter auf unserer Plattform wird einem Account Manager zugeordnet. Sie sind ständig in Kontakt mit ihren Vermietern, um die Vertrauenswürdigkeit unserer Angebote zu gewährleisten und die Sicherheit unserer Mieter zu verbessern
Support-Team: Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir können zusätzliche Informationen bereitstellen und bei der Lösung von Problemen helfen, die Sie auftreten könnten.