¿Cuáles son las políticas de cancelación de Spotahome?

¿Cuáles son las políticas de cancelación de Spotahome?

Período de gracia de 24 horas

Una vez que tu reserva esté confirmada, comienza un período de gracia de 24 horas.

¿Cuándo empieza?
Empieza cuando tu reserva aparece como Confirmada en tu Panel de Inquilino (y/o cuando recibes el correo electrónico de confirmación de Spotahome).

Si cancelas dentro de estas 24 horas:

  • Alquiler del primer mes: 100% reembolsado

  • Comisión de Spotahome: no se devuelve una vez que la reserva está confirmada

Esto se aplica independientemente de la fecha de entrada.

(¿Cómo puedo cancelar mi reserva?)


Después del período de gracia de 24 horas

Si cancelas más de 24 horas después de la confirmación, tu reembolso dependerá de cuántos días falten hasta la fecha de entrada:

60 días o más antes de la entrada

  • Alquiler del primer mes: 100% reembolsado

  • Comisión de Spotahome: no se devuelve una vez que la reserva está confirmada

Entre 30 y 59 días antes de la entrada

  • Alquiler del primer mes: 50% reembolsado

  • Comisión de Spotahome: no se devuelve una vez que la reserva está confirmada

29 días o menos antes de la entrada

  • Alquiler del primer mes: sin reembolso

  • Comisión de Spotahome: no se devuelve una vez que la reserva está confirmada

Notas importantes

Para asegurarte de que se aplique la hora y la política correctas, envía siempre tu cancelación a través de tu Panel de Inquilino.

Una vez que la reserva está confirmada, la comisión de Spotahome nunca se devuelve, incluso si cancelas dentro del período de gracia de 24 horas.

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