Registro de entrada
¿Debo documentar el estado de la propiedad al hacer el registro de entrada?
Es muy recomendable documentar el estado de la propiedad al hacer el registro de entrada. Esto también le ayudará a evitar cualquier disputa con el propietario por daños y perjuicios al final de su arrendamiento. Tome fotos o videos de cualquier daño ...
¿Qué es una reubicación?
El reubicación es el proceso de encontrar alojamiento alternativo si el alojamiento original no es adecuado o no está disponible. Spotahome le ayudará a encontrar un nuevo hogar y le ayudará en el traslado.
¿Qué sucede si tengo algún problema cuando el equipo de atención al cliente no está disponible?
Si tiene algún problema cuando el equipo de atención al cliente no está disponible, póngase en contacto con nosotros a través de laFormulario de contactosin importar. Nuestro equipo le responderá lo antes posible. En caso de emergencia, también puede ...
¿Puedo ponerme en contacto con Spotahome en caso de emergencia?
Sí, puede ponerse en contacto con Spotahome en caso de emergencia. Tan pronto como se confirme su reserva y su check-in esté completo, recibirá un número de emergencia para que pueda ponerse en contacto con nosotros en caso de que tenga algún ...
Política y garantías de mudanza
Después de que el Residente se muda al Alojamiento, disponen de 24 horas para reportar cualquier deficiencia significativa en las condiciones de vida o inexactitud en las características del Alojamiento como se anuncia. Para ello, deben enviar un ...
¿Qué sucede si el alojamiento no coincide con la descripción del anuncio?
Si el alojamiento no coincide con la descripción del anuncio, puede ponerse en contacto con el propietario o administrador del establecimiento para discutir el problema. Si no pueden o no quieren abordar el problema, póngase en contacto con el equipo ...
¿Qué sucede si el alojamiento no está limpio al hacer el registro de entrada?
Si el alojamiento no está limpio al hacer el registro de entrada, póngase en contacto con el propietario o administrador del establecimiento para limpiar el establecimiento. Si no pueden o no quieren hacerlo, póngase en contacto con Spotahome para ...
¿Qué sucede si el propietario no aparece al hacer el registro de entrada?
Si el propietario no aparece al hacer el registro de entrada, póngase en contacto con él inmediatamente para averiguar lo que está pasando. Si todavía no puede llegar a ellos o si no responde, comuníquese con el equipo de atención al cliente de ...
¿Qué sucede si hay algún problema durante el check-in?
El check-in es una parte esencial de su acuerdo de arrendamiento, ya que sienta las bases para su estancia. Si bien la mayoría de los cheques de entrada se realizan sin problemas, a veces pueden surgir problemas. Si tiene un problema durante el ...