Registro de entrada
¿Debo documentar el estado de la propiedad al hacer el registro de entrada?
Es muy recomendable documentar el estado de la propiedad al hacer el registro de entrada. Esta práctica puede ayudarle a evitar disputas con el propietario por daños cuando termina su arrendamiento. Tome fotos o videos de cualquier daño o problema ...
¿Qué es una reubicación?
En Spotahome, nos esforzamos por garantizar que su experiencia de alquiler sea lo más fluida y cómoda posible. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir problemas que hacen que su alojamiento sea inadecuado. En tales casos, nuestroGarantía de ...
¿Qué sucede si tengo algún problema cuando el equipo de atención al cliente no está disponible?
Si tiene algún problema cuando el equipo de atención al cliente no está disponible, póngase en contacto con nosotros a través de laFormulario de contactosin importar. Nuestro equipo le responderá lo antes posible. En caso de emergencia, también puede ...
¿Puedo ponerme en contacto con Spotahome en caso de emergencia?
Sí, puede ponerse en contacto con Spotahome en caso de emergencia. Tan pronto como se confirme su reserva y su check-in esté completo, recibirá un número de emergencia para que pueda ponerse en contacto con nosotros en caso de que tenga algún ...
¿Qué sucede si el alojamiento no coincide con la descripción del anuncio?
Siel alojamiento no coincide con la descripción del anuncio, puede ponerse en contacto con el propietario o administrador de propiedades para discutir el problema. Sison incapaces o no quieren abordar el problema, o no puede llegar a un acuerdo con ...
¿Qué sucede si el alojamiento no está limpio al hacer el registro de entrada?
Siel alojamientoal hacer el registro de entrada, póngase en contacto con el propietario o administrador del establecimiento para limpiar la propiedad. Sison incapaces o no quieren abordar el problema, o no puede llegar a un acuerdo con ellos, póngase ...
¿Qué sucede si el propietario no aparece al hacer el registro de entrada?
Si el propietario no aparece al hacer el registro de entrada, por favorPóngase en contacto con ellos inmediatamenteaveriguar lo que está pasando. Si el propietario no responde, o no puede llegar a un acuerdo con ellos, póngase en contacto con ...
¿Qué sucede si hay algún problema durante el check-in?
En Spotahome, intentamos que nuestros anuncios de propiedades sean lo más transparentes posible con fotos, videos y planos de planta de alta calidad. Nuestros Homecheckers saben lo importante que es asegurarse de tener tanta información como sea ...