Enregistrement
Dois-je documenter l'état de l'établissement à l'enregistrement?
Il est fortement recommandé de documenter l'état de la propriété à l'enregistrement. Cela vous aidera également à éviter tout litige avec le locateur au sujet des dommages-intérêts à la fin de votre location. Prenez des photos ou des vidéos de tout ...
Qu'est-ce qu'une relocalisation?
La relocalisation est le processus de recherche d'un logement alternatif si l'hébergement d'origine n'est pas adapté ou indisponible. Spotahome vous aidera à trouver une nouvelle maison et vous aidera dans le déménagement.
Que se passe-t-il si j'ai un problème lorsque l'équipe de support client n'est pas disponible ?
Si vous rencontrez un problème lorsque l'équipe de support client n'est pas disponible, veuillez nous contacter via laFormulaire de contactPeu importe. Notre équipe vous répondra dès que possible. En cas d'urgence, vous pouvez également consulter les ...
Puis-je contacter Spotahome en cas d'urgence ?
Oui, vous pouvez contacter Spotahome en cas d'urgence. Dès que votre réservation est confirmée et que votre enregistrement est terminé, vous recevrez un numéro d'urgence afin que vous puissiez nous contacter en cas de problème lors de votre ...
Politique de déménagement et garanties
Après avoir emménagé dans le logement, il dispose de 24 heures pour signaler toute lacune importante dans les conditions de vie ou inexactitudes dans les caractéristiques de l'hébergement telles qu'elles ont été annoncées. Pour ce faire, ils doivent ...
Que se passe-t-il si l'hébergement ne correspond pas à la description de l'annonce?
Si l'hébergement ne correspond pas à la description de l'annonce, vous pouvez contacter le propriétaire ou le gestionnaire immobilier pour discuter de la question. S'ils ne sont pas en mesure de résoudre le problème, contactez l'équipe du support ...
Que se passe-t-il si l'hébergement n'est pas propre lors de l'enregistrement?
Si l'hébergement n'est pas propre lors de l'enregistrement, contactez le propriétaire ou le gestionnaire de la propriété pour faire nettoyer la propriété. S'ils ne sont pas en mesure de le faire, contactez Spotahome pour obtenir de l'aide. Nous vous ...
Que se passe-t-il si le propriétaire ne se présente pas lors de l'enregistrement?
Si le propriétaire ne se présente pas à l'enregistrement, veuillez le contacter immédiatement pour savoir ce qui se passe. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de les atteindre ou s'ils ne répondent pas, contactez l'équipe du support client ...
Que se passe-t-il s'il y a un problème lors de l'enregistrement?
L'enregistrement est un élément essentiel de votre contrat de location car il constitue les bases de votre séjour. Bien que la plupart des check-ins se déroulent bien, parfois des problèmes peuvent survenir. Si vous rencontrez un problème lors de ...