Novos pedidos de reserva
Posso contactar o inquilino antes de confirmar a reserva?
Como o Spotahome é uma plataforma online para acomodação, o contato com o inquilino não é permitido pelo sistema antes que a reserva seja confirmada. Claro, você pode perguntar-nos sobre qualquer coisa que você precisa saber sobre o inquilino ou ...
Como posso aceitar um pedido de reserva?
Quando receber um novo pedido de reserva no Spotahome, você será notificado prontamente via e-mail, Whatsapp e através do nosso aplicativo Spotahome, se você o tiver instalado em seu smartphone com notificações ativadas. Para lidar com a solicitação, ...
Como faço para rejeitar um pedido de reserva?
Quando receber um novo pedido de reserva no Spotahome, você será notificado prontamente via e-mail, Whatsapp e através do nosso aplicativo Spotahome, se você o tiver instalado em seu smartphone com notificações ativadas. Para lidar com a solicitação, ...
Qual é a taxa de serviço?
Quando um inquilino envia um pedido de reserva para sua propriedade na Spotahome, é essencial entender o serviço associado e as taxas de comissão: Taxa de serviço: Tempo de carregamento: A taxa de serviço é aplicadasomente depois de aceitar e ...
Como a Spotahome me informará sobre um novo Pedido de Reserva?
Para saber quando você recebe um novo pedido de reserva no Spotahome, existem vários canais: Notificações por e-mail: Você receberá uma notificação por e-mail da Spotahome sempre que receber um novo pedido de reserva. Certifique-se de que suas ...
Que pagamentos recebo quando confirmo uma reserva?
Uma vez confirmada a reserva, os inquilinos concordam automaticamente com as condições de reserva. Como funciona o processo de pagamento para garantir segurança e satisfação para ambas as partes: Primeiro pagamento: O proprietário receberá o primeiro ...
Como faço para entrar em contato com o inquilino?
Uma vez que sua reserva for confirmada no Spotahome, você receberá um e-mail de confirmação de reserva contendo informações importantes. Entre essas informações estão os detalhes de contato tenantâ€TMs, incluindo seu endereço de e-mail e número de ...
Tenho um crédito de uma reserva anterior, como faço para aplicá-la?
Se lhe foi oferecido crédito de uma reserva anterior na Spotahome, pode facilmente solicitar a aplicação fornecendo o código do voucher de crédito para a equipe de Atendimento ao Cliente.