Was sind die Stornierungsbedingungen von Spotahome?

Was sind die Stornierungsbedingungen von Spotahome?

24-Stunden-Kulanzfrist

Sobald deine Buchung bestätigt ist, beginnt eine 24-stündige Kulanzfrist.

Wann beginnt sie?
Sie beginnt, wenn deine Buchung in deinem Mieterbereich als Bestätigt erscheint (und/oder wenn du die Bestätigungs-E-Mail von Spotahome erhältst).

Wenn du innerhalb dieser 24 Stunden stornierst:

  • Erste Monatsmiete: 100 % Rückerstattung

  • Spotahome-Gebühr: wird nach Bestätigung der Buchung nicht zurückerstattet

Dies gilt unabhängig vom Einzugsdatum.

(Wie kann ich meine Buchung stornieren?)

Nach der 24-Stunden-Kulanzfrist

Wenn du mehr als 24 Stunden nach der Bestätigung stornierst, hängt deine Rückerstattung davon ab, wie viele Tage bis zum Einzug verbleiben:

60 Tage oder mehr vor dem Einzug

  • Erste Monatsmiete: 100 % Rückerstattung

  • Spotahome-Gebühr: wird nach Bestätigung der Buchung nicht zurückerstattet

30–59 Tage vor dem Einzug

  • Erste Monatsmiete: 50 % Rückerstattung

  • Spotahome-Gebühr: wird nach Bestätigung der Buchung nicht zurückerstattet

29 Tage oder weniger vor dem Einzug

  • Erste Monatsmiete: keine Rückerstattung

  • Spotahome-Gebühr: wird nach Bestätigung der Buchung nicht zurückerstattet

Wichtige Hinweise

Um sicherzustellen, dass die richtige Uhrzeit und Richtlinie angewendet werden, reiche deine Stornierung immer über deinen Mieterbereich ein.

Sobald eine Buchung bestätigt ist, wird die Spotahome-Gebühr niemals zurückerstattet, auch nicht innerhalb der 24-Stunden-Kulanzfrist.

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