Nouvelles demandes de réservation
Puis-je contacter le locataire avant de confirmer la réservation ?
Spotahome étant une plateforme d'hébergement en ligne, le contact avec le locataire n'est pas autorisé par le système avant la confirmation de la réservation. Bien sûr, vous pouvez nous poser des questions sur tout ce que vous devez savoir sur le ...
Comment accepter une demande de réservation ?
Lorsque vous recevez une nouvelle demande de réservation sur Spotahome, vous serez averti rapidement par e-mail, Whatsapp et via notre application Spotahome si vous l'avez installé sur votre smartphone avec les notifications allumées. Pour gérer la ...
Comment rejeter une demande de réservation ?
Lorsque vous recevez une nouvelle demande de réservation sur Spotahome, vous serez averti rapidement par e-mail, Whatsapp et via notre application Spotahome si vous l'avez installé sur votre smartphone avec les notifications allumées. Pour gérer la ...
Quels sont les frais de service?
Lorsqu'un locataire envoie une demande de réservation pour votre propriété sur Spotahome, il est essentiel de comprendre les frais de service et de commission associés: Frais de service: Timing de charge: Les frais de service sont appliquésSeulement ...
Comment Spotahome m'informera-t-il sur une nouvelle Demande de réservation ?
Pour savoir quand vous recevez une nouvelle demande de réservation sur Spotahome, il existe plusieurs canaux: Notifications par courriel: Vous recevrez une notification par email de Spotahome chaque fois que vous recevrez une nouvelle demande de ...
Quels paiements puis-je obtenir lorsque je confirme une réservation?
Une fois la réservation confirmée, les locataires acceptent automatiquement les conditions de réservation. Voici comment fonctionne le processus de paiement pour assurer la sécurité et la satisfaction des deux parties: Premier paiement: Le ...
Comment entrer en contact avec le locataire?
Une fois votre réservation confirmée sur Spotahome, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations importantes. Parmi ces informations figurent les coordonnées du locataireâ€TM, y compris son adresse e-mail et son numéro de ...
J'ai un crédit d'une réservation précédente, comment puis-je l'appliquer ?
Si vous avez reçu le crédit d'une réservation précédente sur Spotahome, vous pouvez facilement demander à le faire appliquer en fournissant le code de crédit à l'équipe du Service à la clientèle.