Check-in
Devo documentar o estado da propriedade no momento do check-in?
É altamente recomendável documentar a condição da propriedade no momento do check-in. Esta prática pode ajudá-lo a evitar disputas com o proprietário sobre danos quando seu arrendamento termina. Tire fotos ou vídeos de quaisquer danos ou problemas ...
O que é uma realocação?
Na Spotahome, nos esforçamos para garantir que sua experiência de aluguer seja o mais suave e confortável possível. No entanto, entendemos que às vezes podem surgir problemas que tornam sua acomodação inadequada. Nesses casos, o nossoGarantia de ...
O que acontece se eu tiver um problema quando a equipe de suporte ao cliente não estiver disponível?
Se você tiver um problema quando a equipe de suporte ao cliente não estiver disponível, entre em contato conosco através doformulário de contatoindependentemente. Nossa equipe responderá o mais rápido possível. Em caso de emergência, você também pode ...
Posso entrar em contato com a Spotahome em caso de emergência?
Sim, você pode entrar em contato com a Spotahome em caso de emergência. Assim que a sua reserva for confirmada e o seu check-in estiver concluído, receberá um número de emergência para que possa contactar-nos caso tenha algum problema durante o ...
O que acontece se a acomodação não corresponder à descrição do anúncio?
Seua acomodação não corresponde à descrição do anúncio, você pode entrar em contato com o proprietário ou gerente de propriedade para discutir o problema. Seueles são incapazes ou não querem resolver a questão, ou você não pode chegar a um acordo com ...
O que acontece se o alojamento não estiver limpo no check-in?
Seuo alojamentonão é limpo no check-in, entre em contato com o proprietário ou gerente da propriedade para limpar a propriedade. Seueles são incapazes ou não querem resolver a questão, ou você não pode chegar a um acordo com eles, entre em contato ...
O que acontece se o proprietário não aparecer no check-in?
Se o proprietário não aparecer no check-in, por favorcontatá-los imediatamentepara descobrir o que está acontecendo. Se o proprietário não responder, ou você não pode chegar a um acordo com ele, entre em contato conosco através do nossoFormulário de ...
O que acontece se houver um problema durante o check-in?
Na Spotahome, tentamos tornar nossas listas de propriedades o mais transparentes possível com fotos, vídeos e plantas baixas de alta qualidade. Nossos Homecheckers sabem como é importante garantir que você tenha o máximo de informações possível para ...