Assim que a sua reserva for confirmada, inicia-se um período de carência de 24 horas.
Quando começa?
Começa quando a sua reserva aparece como Confirmada no seu Painel de Inquilino (e/ou quando recebe o e-mail de confirmação da Spotahome).
Se cancelar dentro destas 24 horas:
Primeira renda: reembolso de 100%
Taxa da Spotahome: não é reembolsada após a confirmação da reserva
Isto aplica-se independentemente da data de check-in.
(Como posso cancelar a minha reserva?)
Se cancelar mais de 24 horas após a confirmação, o reembolso depende do número de dias restantes até ao check-in:
60 dias ou mais antes do check-in
Primeira renda: reembolso de 100%
Taxa da Spotahome: não é reembolsada após a confirmação da reserva
30–59 dias antes do check-in
Primeira renda: reembolso de 50%
Taxa da Spotahome: não é reembolsada após a confirmação da reserva
29 dias ou menos antes do check-in
Primeira renda: sem reembolso
Taxa da Spotahome: não é reembolsada após a confirmação da reserva
Notas importantes
Para garantir que a hora e a política corretas são aplicadas, submeta sempre o cancelamento através do seu Painel de Inquilino.
Após a confirmação da reserva, a taxa da Spotahome nunca é reembolsada, mesmo que cancele dentro do período de carência de 24 horas.