Reservas confirmadas
GoCardless para propietarios del Reino Unido
Spotahome utiliza GoCardless para cobrar tarifas pendientes de los propietarios del Reino Unido ¿Por qué surgen las tarifas pendientes? Spotahome le cobra al propietario por presentarle digitalmente al inquilino a través de nuestro mercado cuando se ...
¿Qué pagos necesito cobrar al inquilino?
En Spotahome, gestionamos los procesos de pago para garantizar una experiencia de alquiler fluida tanto para los propietarios como para los inquilinos. Hereâ€TMs cómo se manejan los pagos: Colección de primer pago: Spotahome cobra el primer pago del ...
¿Qué hago si el inquilino dio información incorrecta durante el proceso de reserva?
Si un inquilino ha proporcionado información incorrecta durante el proceso de reserva, puede solicitar la asistencia de Spotahome. Si no puede resolver el problema directamente con el inquilino, póngase en contacto con el servicio de atención al ...
¿Cuándo recibiré el primer pago?
Spotahome le transferirá el primer pago dos días hábiles después de la fecha de entrada. ¿Qué debo hacer si hevenâ€TMt recibido el pago? Si han pasado menos de dos días hábiles desde que el inquilino ha facturado a la propiedad, donâ€TMt se preocupe, ...
¿Cuáles son las políticas de cancelación de Spotahome para los propietarios?
Si usted es propietario y decide proceder a la cancelación de una reserva confirmada: Si cancela una reserva en cualquier momento después de haberla aceptado: le cobraremos la comisión del propietario debido a la reserva. Si cancela una reserva en la ...
¿Por qué el inquilino pide mis documentos?
Los inquilinos pueden solicitar los documentos de un propietario por varias razones importantes: Verificación de la identidad del propietarioLa solicitud de documentos ayuda a verificar la identidad del propietario, asegurando que la persona que ...
¿Cómo puedo solicitar facturas actualizadas?
Al recibir una reserva confirmada, recibirá sin demora una factura que contenga todos los detalles pertinentes. Si necesita alguna actualización de su factura, simplemente póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte directamente y ...
¿Cómo cancelo una reserva confirmada?
Si necesita cancelar una próxima reserva que aceptó anteriormente, siga estos pasos: Inicie sesión en el Panel del propietario: Accede a tu cuenta iniciando sesiónaquí aquí. Vaya a la Sección de Reservas: Una vez iniciado sesión, haz clic en la ...
¿Cómo modifico una reserva confirmada?
Para modificar una reserva confirmada, recomendamos comunicarnos rápidamente con nuestro equipo de soporte rápidamente. Nuestro equipo verificará la disponibilidad del inquilino y hará los cambios necesarios si es posible. También le animamos a ...
¿Qué necesito preparar antes del check-in?
Prepararse para la llegada de sus inquilinos implica varios pasos clave para garantizar una transición sin problemas: Preparación para la propiedad: Asegúrese de que la propiedad esté limpia, funcional y lista para la ocupación del nuevo inquilino. ...
¿Cómo organizo el check-in?
Como propietario, es esencial garantizar un proceso de facturación fluido para sus inquilinos es esencial. Estos son los pasos que puede tomar: Contacto: Póngase en contacto con el inquilino dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la ...
¿Cómo cobro el depósito de seguridad?
La decisión relativa al pago del depósito de seguridad es mutuamente acordada por el propietario y el inquilino. Estos son algunos puntos clave a tener en cuenta: Acuerdo sobre el método de pago: Es responsabilidad de ambas partes acordar el método ...
¿Quién proporciona el contrato de arrendamiento?
El contrato de arrendamiento se determina de común acuerdo entre el propietario y el inquilino. Es responsabilidad del propietario proporcionar un contrato de alquiler que abarque todos los términos acordados. Si necesita un contrato de muestra, ...