Organizar a tua chegada
O que acontece se eu entrar em contato com meu proprietário e ele quiser cancelar?
Se o seu proprietário quiser cancelar a sua reserva, recomendamos que contacte-nos o mais rapidamente possível, para que possamos ajudá-lo a encontrar uma solução. Nossa equipe examinará o problema em mais detalhes e encontrará a resolução mais ...
Quando o proprietário está enviando o contrato?
Geralmente, o contrato de locação é enviado após o depósito de segurança ter sido pago. No entanto, isso pode depender do proprietário e do seu processo. Se você não tem certeza de quando deve receber este documento, recomendamos que entre em contato ...
O meu contrato
Spotahome é uma plataforma online que permite alugar propriedades diretamente do proprietário. Como resultado, o contrato de arrendamento é entre você e o proprietário.- Spotahome não faz parte deste acordo de leasing. Às vezes você precisará do seu ...
O que devo fazer se o proprietário não responder às minhas mensagens?
Você pode usar os detalhes de contato fornecidos no e-mail de confirmação de reserva para entrar em contato com seus proprietários. Fornecemos-lhe um endereço de e-mail e número de telefone no momento da confirmação da reserva e recomendamos enviar ...
O que é o GoCardless?
GoCardless é um provedor de débito direto on-line com um processo de configuração seguro que permite ao cliente pagar com facilidade e segurança. A Spotahome usa os serviços GoCardless para coletar a taxa de serviço e, em alguns casos, o aluguel, de ...
E se eu precisar de um comprovante de alojamento para o meu visto?
Se você precisar de prova de acomodação para o seu visto, você pode entrar em contato conosco e podemos fornecer-lhe o que chamamos de uma carta de alojamento. Este documento incluirá seu nome, o endereço da propriedade, as datas da sua estadia e ...
Onde estão as instruções para chegar à propriedade?
As instruções para chegar à propriedade devem ser fornecidas pelo proprietário ou gerente da propriedade. Normalmente, você também pode encontrar essas instruções no contrato de locação ou aluguel, ou em um documento separado que o proprietário ...
Onde estão as instruções para chegar à propriedade?
Você pode encontrar o endereço da propriedade reservada no e-mail de confirmação de reserva,que recebeu quando o proprietário aceitou o seu pedido. O assunto também incluirá o seu ID de reserva (ex. "Confirmação de Reserva ABC123-DE"). No entanto, ...
Onde estão os detalhes de contato do proprietário?
Por favor, revise seu e-mail de confirmação de reserva, que você recebeu quando o proprietário aceitou seu pedido. O assunto também incluirá o seu ID de reserva (ex. "Confirmação de reserva ABC123-DE"). Na seção "Sobre seu proprietário", você pode ...
Quais são os próximos passos para organizar a minha entrada?
Parabéns, sua reserva foi confirmada e você pode se preparar para organizar sua mudança. Recebemos agora um e-mail de confirmação de reserva com todos os detalhes sobre a propriedade e informações de contato dos proprietários. Por favor, ...