Protezione e sicurezza dei pagamenti
Cosa devo fare se la prenotazione viene addebitata due volte?
Se ritieni di essere stato addebitato due volte per una prenotazione, controlla l'estratto conto bancario o della carta di credito per confermare l'a pagamento duplicato. Contattaci e fornisci tutte le prove visive che potrebbero aiutare a indagare ...
Cosa succede se il proprietario modifica le condizioni di prenotazione originali?
Se il proprietario modifica le condizioni originali di prenotazione, come il prezzo di noleggio, la data di spostamento o i servizi inclusi, senza il tuo consenso, dovresti informare immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Spotahome ha ...
Devo pagare qualsiasi commissione o commissione extra al di fuori della piattaforma?
SPOTAHOME addebita una tassa di servizio al residente e al proprietario, che viene chiaramente visualizzato durante il processo di prenotazione. Queste commissioni coprono i costi di gestione della piattaforma e forniscono servizi come mediazione, ...
Cosa succede se il padrone di casa chiede di procedere con la prenotazione al di fuori di Spotahome
Se il proprietario ti chiede di annullare la prenotazione confermata con Spotahome, ti consigliamo di metterti direttamente in contatto con Spotahome e di non accettare la richiesta del proprietarioâ€TMs, in quanto Spotahome può garantire la ...
Cosa devo fare se il padrone di casa chiede il pagamento al di fuori della piattaforma?
Se il padrone di casa chiede il pagamento per confermare la prenotazione, ti consigliamo di controllare due volte con il padrone di casa che tipo di pagamento richiedono. Il padrone di casa legittimo può contattarti chiedendo pagamenti che hai ...
Cosa devo fare se il proprietario vuole effettuare la prenotazione al di fuori della piattaforma?
Se ciò accade, ti consigliamo di metterti direttamente in contatto con Spotahome e di non accettare la richiesta del proprietarioâ€TMs, in quanto Spotahome può garantire la sicurezza del pagamento solo se la prenotazione viene effettuata tramite la ...
Quando e come posso pagare il deposito cauzionale?
Il pagamento del deposito cauzionale viene tipicamente effettuato prima della data di arrivo. La tempistica esatta può variare a seconda della prenotazione specifica, quindi è importante controllare i dettagli della prenotazione per istruzioni ...
Quali protezioni e garanzie offre Spotahome?
Spotahome offre varie protezioni e garanzie per garantire un'esperienza di prenotazione sicura e affidabile per inquilini e padroni di casa. Questi includono proprietà verificate, pagamenti sicuri, una politica di cancellazione flessibile e ...
Cosa devo fare se il padrone di casa chiede più soldi di quanto pubblicizzato?
Se il padrone di casa richiede un pagamento aggiuntivo / diverso da quello che erapubblicizzato sull'elenco o quello che hai ricevuto sulla conferma della prenotazione, non dovresti accettare di pagare l'importo aggiuntivo al di fuori della ...