Protection et sécurité des paiements
Que dois-je faire si la réservation est facturée deux fois ?
Si vous pensez avoir été facturé deux fois pour une réservation, vérifiez votre relevé bancaire ou votre relevé de carte de crédit pour confirmer le double. Contactez-nous et fournissez toute preuve visuelle qui pourrait vous aider à enquêter plus ...
Que se passe-t-il si le propriétaire change les conditions de réservation originales?
Si le propriétaire change les conditions de réservation originales, telles que le prix de location, la date de déménagement ou les équipements inclus, sans votre consentement, vous devez immédiatement en informer notre équipe du service client. ...
Dois-je payer des frais supplémentaires en dehors de la plateforme ?
SPOTAHOME facture des frais de service au résident et au propriétaire, qui sont clairement affichés pendant le processus de réservation. Ces frais couvrent les coûts d'exploitation de la plateforme et de la prestation de services tels que la ...
Que se passe-t-il si le propriétaire demande de procéder à la réservation en dehors de Spotahome
Si le propriétaire vous demande d'annuler la réservation confirmée par Spotahome, Nous vous recommandons de prendre contact directement avec Spotahome et de ne pas accepter la demande du propriétaire, car Spotahome ne peut garantir la sécurité du ...
Que dois-je faire si le propriétaire demande un paiement en dehors de la plateforme?
Si le propriétaire demande un paiement pour confirmer votre réservation, nous vous suggérons de double-vérifier avec le propriétaire quel type de paiement il faut€TMre demande. Le propriétaire légitime peut vous contacter en demandant des paiements ...
Que dois-je faire si le propriétaire veut faire la réservation en dehors de la plateforme ?
Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre contact directement avec Spotahome et de ne pas accepter la demande du propriétaire, car Spotahome ne peut garantir la sécurité du paiement que si la réservation est effectuée via la plateforme Spotahome ...
Quand et comment puis-je payer le dépôt de garantie?
Le paiement de la caution est généralement effectué avant la date d'enregistrement. L'heure exacte peut varier en fonction de la réservation spécifique, il est donc important de vérifier les détails de la réservation pour des instructions ...
Quelles protections et garanties offre Spotahome ?
Spotahome offre diverses protections et garanties pour garantir une expérience de réservation sécurisée et fiable pour les locataires et les propriétaires. Il s'agit notamment de propriétés vérifiées, de paiements sécurisés, d'une politique ...
Que dois-je faire si le propriétaire demande plus d'argent que annoncé?
Si le locateur demande un paiement supplémentaire/différent que ce qui étaitVotre annonce sur la liste ou celle que vous avez reçue sur votre confirmation de réservation, vous ne devez pas accepter de payer le montant supplémentaire en dehors de la ...